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一、 企业组织销售过程中"窜货"的概念
目前，生产型企业其产品销售大都采用批发（设置区域代理机制）模式，产品销售的组织结构通常是：公司总部成立总的销售公司，每个省或者地区成立办事处或者分公司，办事处或分公司负责处理本地的销售业务，销售公司的总部负责发货、总体的协调与控制等。
由于不同地区的顾客收入水平、消费水平不同，企业为了满足个性化市场的需要通常要制定不同的价格和促俏服务策略，从实际上形成了各地区销售分部和代理商的价格、利润差异。同时，由于销售分公司与总部距离的不尽相同，不同的销售分公司得到的运输费用也不相同。
所谓"窜货"就是代理商（或者其他中间商）将某企业委托给他们的仅限于在本地区销售的产品转发到其他地区销售。
显然，"窜货"产生的动因主要有四个基本方面，（1）"窜货"者（经销商、代理商或者销售分公司，通常主要是经销商）通过自己货源的价格优势，获取尽可能多的利润。（2）" 窜货"者赚取运输费用的差异。（3）赚取维修费用（如电子设备）。 （4）退货赚取更多的差价。
"窜货"现象维护了窜货者的局部利益，但会对其他地域的销售带来价格和品种结构的冲击。所以，会给整个公司的产品销售带来不良影响甚至严重的经济损失，其突出表现为：会扰乱企业目标市场的秩序，严重影响了企业总的营销战略的顺利实施，侵害企业的总体利益。
二、 条码技术解决"窜货"问题的基本方案
"窜货"问题属于销售渠道管理的范畴，其外在表现是每一销售分部、代理商、分销商、批发商、零售商对于同一企业的产品有多个供应方。
虽然，销售公司总部和经销商之间就销售"窜货"问题都有协议，但由于缺乏技术手段，在利益驱动的条件下，住住成为一纸空文。企业的ERP系统能管理产品的物料、生产和销售，但属于上层管理，只管理到销售物料的量，而不能实现单件的管理。通过条形码技术实现数据采集，为产品管理到件提供了可能，这层管理为执行层管理，这样两者可以互为补充。解决该问题的核心是"及时、准确地发现究竟谁是窜货者".
佳诚防窜货系统设计的基本出发点：
（1）跟踪每一件产品从出厂到最终用户之间的物料转移地点，因此，可直接找到"窜货"的当事人。
（3）能收集最终客户的信息，为加强客户关系管理、方便售后服务提供了方便。
（4）根据各仓库出库产品的去向和各销售分部或代理商的产品的来源进行比较，可识别出各销售分部入库或所销售的产品中与其地区编码不符的产品，因而可防止各销售分部销售其他分部的产品或帮助其他分部完成销售指标。
（5）通过识别客户返回的联保卡数据中地区条码与销售分部条码不一致的产品，防止各销售分部的产品进入其他销售区域。
（6）为市场调查及稽核提供了技术手段。总部的市场监督人员利用手持式数据终端下载产品数据，然后在各地区的销售点进行抽检，监督产品来源与销售分部或地区编码的一致性。
三、系统结构
整个系统由手持条码数据采集终端、数据传输计算机、接口计算机、ERP系统和网络系统构成，其中，手持终端设备用来采集出入各仓库的产品的条形码，同时将采集到的数据上传至计算机系统中。
四、条形码解决"窜货"问题的优势
目前大多数公司的产品都采用了条形码，尤其是电子产品生产企业，但采用条形码的初衷各不相同，大多数企业在成品机上采用条形码的主要目的是收集产品与最终消费者的对应关系信息，便于产品保修、维修和客户关系管理，同时防止产品被假冒等。实际上，成品机上条形码还有更多的应用；借助软件，在产品销售中解决窜货"问题只是其中的一种，总结条形码在解决"冲货"问题的优势，可归纳为以下几点：
（1）容易发现窜货现象。条形码使企业的每一个产品都具有唯一的身份证，因此，如果最终用户反馈给企业的条形码（通过保修卡等途径）不属于企业允许在该地区销售产品的条形码的范围，说明产生了冲货（产品从企业出厂到目标消费群的流动过程中）。
（2）便于控制"窜货"现象的发生。仓库管理人员通过对总部仓库、分公司仓库产品出入库的扫描并和发货单比较，能及时发现本公司内部销售人员和运输公司发运产品中出现的问题，即能杜绝产品从企业到经销商手中这一过程中出现货物"调包"等问题。
（3）便于仓库管理。企业的成品机全部采用条形码后，通过扫描设备就可进行快速的实物盘点，能大大提高仓库盘点的效率。
（4）总部能及时了解公司的物流状况。总部能通过上载到ERP系统中的物流信息及时了解到全国各地仓库中产品的品种和数量，在途产品的品种和数量。
（5）可以防伪。在物流程过程中，可防止非本公司生产的产品进入本公司的仓库。
总之条码技术在工业企业的生产管理、仓库管理和质量及服务管理中已得到了广泛应用，但在解决批量产品销售中的"窜货"问题时应用还不普遍，可供同类企业在解决渠道管理中的"窜货问题"提供参考。
